Op de hoogte van alle nieuwtjes en feitjes

Eén setting maakt het verschil tussen een ‘ouderwetse’ chat bot en een moderne autonome agent. Het antwoord op de vraag “How should your copilot interact with people?” is allesbepalend. In deze blog lees je om welke setting het gaat.

Veel bedrijven missen omzet doordat passieve klanten niet tijdig worden opgevolgd. Dit proces was traditioneel handmatig en tijdrovend, maar met de inzet van een Copilot-agent in Dynamics 365 Sales wordt dit volledig geautomatiseerd. Lees hoe deze technologie jouw salesproces kan transformeren.

Ontdek wat (autonome) agents zijn en hoe ze zelfstandig complexe taken uitvoeren en processen optimaliseren. Leer hoe deze slimme AI jouw organisatie efficiënter maakt.

Microsoft 365 Copilot Chat is nu gratis te gebruiken! Ontdek hoe deze slimme AI-tool je dagelijkse werk gemakkelijker en productiever maakt.

Op dinsdag 19 november 2024 was het eindelijk zover; het "Copilot, ready for the launch?" evenement, georganiseerd bij het Nationaal Militair Museum, de oude vliegbasis Soesterberg. We namen je mee in de wereld van AI door alle nieuwe functies van Copilot binnen het Microsoft landschap te bespreken. Bekijk onze aftermovie!

Ontdek hoe Microsoft Copilot Studio met autonome agents bedrijfsprocessen transformeert. Deze revolutionaire oplossing maakt gebruik van AI-gestuurde automatisering om taken zonder menselijke tussenkomst uit te voeren. Leer hoe deze technologie jouw bedrijf efficiënter en effectiever kan maken.

Ontdek hoe je met Copilot Studio in slechts vijf stappen je eigen Copilot kunt maken. Leer hoe je deze krachtige tool kunt inzetten om klanttevredenheid te verhogen, bedrijfsprocessen te stroomlijnen en je team te ontlasten. Dit blog biedt een stapsgewijze handleiding en eenvoudig en snel met Copilot Studio aan de slag te gaan.

Copilot, Copilot, Copilot en nog eens Copilot. Dat was de afdronk van de deelname aan Ignite 2023 in Den Haag. Bewustwording van, vertrouwen in en nieuwsgierig naar AI zijn belangrijkste inzichten die de zusterbedrijven van The Digital Neighborhood deze dag gekregen hebben. Lees in dit blog de ervaringen van Charon en Rob.

Sinds de komst van ChatGPT wil elk bedrijf 'iets met AI' doen. Door de technologie van Microsoft is het nu gemakkelijker dan ooit om snel en veilig AI-toepassingen te implementeren binnen je ERP en CRM applicatie. Deze toepassingen stimuleren innovatie, verbeteren de klantenservice en verhogen de winstgevendheid.

Heb je er wel eens aan gedacht om binnenkomende aanvragen van je klanten volledig te automatiseren? Wat als er geen mensenwerk aan te pas komt? En deze verzoeken direct in je ERP-systeem terecht komen. In dit blog gaan we in op de potentie van een chatbot voor de klantenservice handelsbedrijf.

Worstel je met het maken of zoeken naar oplossingen die je gebruikers helpen succesvol te zijn? De vraag naar gerichte applicaties is nog nooit zo hoog geweest. Combineer dat met een tekort aan personeel, en dan is het niet gek dat de vraag naar applicaties vijf keer zo groot is als wat afdelingen realistisch gezien kunnen leveren. Het Power Platform zorgt voor hét verschil.

Wat doe je als je een geweldig idee hebt om je team productiever te maken met een app, een geautomatiseerd proces of data om te toveren tot inzichten? Met het Power Platform van Microsoft kan jij zelf de meest geweldige apps, workflows en dashboards maken zonder ook maar een regel code te hoeven schrijven. Leer alles over het Power Platform in onze nieuwe No Code podcast.

Een goede omnichannel klantenservice is niet alleen iets waar organisaties naar moeten streven, het is een vereiste. Maar wanneer is de service in orde? Hoe bereik je de soepele en naadloze ervaring die klanten van je organisatie verwachten? Lees er meer over in dit blog.

Wanneer je bezig bent met het verhogen van de efficiëntie van je medewerkers en organisatie kan je niet meer om deze nieuwe trend heen: de inzet van chatbots! Lees meer over chatbots én de voordelen ervan in dit blog.

Een goede klantenservice is niet alleen iets waar organisaties naar moeten streven, het is een vereiste. Dat betekent het krijgen van de juiste informatie op het juiste moment om vervolgens de klant optimale service te verlenen. Hoe je dat doet lees je in dit blog

Het Power Platform is een low code (/no code) platform, waardoor iedereen er technisch gezien mee aan de slag kan. Benieuwd hoe je jouw organisatie meer laat doen in minder tijd? Lees ons blog.

Van idee naar oplossing met het Power Platform voor jouw groothandel of online retail organisatie. Lees 5 concrete praktijkvoorbeelden van digitale transformatie versnellers.

Steeds vaker is je website of webshop het startpunt voor het eerste klantcontact. Een eerste indruk laat je kun je maar één keer achterlaten, dus zorg voor een gestroomlijnd communicatiemoment door de inzet van chatbots. Lees in dit blog waarom chatbots jouw perfecte klantenservice medewerker worden.

Mensen willen laagdrempelig contact zoeken met bedrijven en ook nog eens snel antwoord. Om 10 uur 's ochtends, maar ook om 3 uur 's nachts. Wanneer dat bij jouw bedrijf niet mogelijk is, kun je veel inkomsten mislopen. Gelukkig biedt Microsoft de uitkomst met de inzet van een chatbot. Wij vertellen je er graag meer over.